Description du poste

Intitulé du Poste : Night Audit.

Type de Contrat : CDI

Durée Hebdomadaire : 4 Nuits/3 Nuits sur la base de 39 Heures Par Semaine

Lieu : Paris 17^ème

Logiciel utilisé : TOPSYS

Sous la direction du Chef de Réception et de son Assistant vous assurez l'accueil et la réception des clients pendant la nuit, tout en garantissant le calme et la sécurité de l'établissement.
Vous aurez pour missions principales :
- De traiter et saisir toutes les réservations arrivant par email ou faite en en directe
- D’offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ
- D’effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
- De répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité définies par la Direction
- De Garantir le calme et la sécurité au sein de l'établissement pendant la nuit. Faire des rondes
- De Transmettre les consignes et les événements particuliers au réceptionniste de Jour

- D’essayer de régler tous les problèmes techniques mineurs survenant au cours de shift
- De Fidéliser les clients

Profil souhaité

Vous justifiez d'une expérience préalable réussie d'au moins 2 ans à un poste similaire au sein d'un établissement haut de gamme.
D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme et votre aisance relationnelle mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
Autonome et discret, vous savez travailler seul la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un atout.